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上海隱智科學(xué)儀器有限公司提供全面的實驗室儀器維修維保服務(wù)，主要涵蓋以下五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域：
液相質(zhì)譜系統(tǒng)維修：支持SCIEX、WATERS、AGILENT等品牌全部型號的液相質(zhì)譜儀器維修。公司特別擅長處理質(zhì)譜主機(包括分子渦輪泵、電路板、離子源)及液相主機(包括泵、自動進(jìn)樣器、柱溫箱、系統(tǒng)控制器)的各類故障。
儀器驗證服務(wù)：提供ANALYST和SCIEX LCMSMS的專業(yè)驗證服務(wù)，確保儀器性能符合標(biāo)準(zhǔn)要求。驗證工程師均經(jīng)過原廠專業(yè)培訓(xùn)，能夠提供權(quán)威的驗證報告。
數(shù)據(jù)系統(tǒng)維護(hù)：包括計算機系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)驗證和數(shù)據(jù)備份服務(wù)，保障實驗室數(shù)據(jù)安全。同時提供LIMS(實驗室信息管理系統(tǒng))驗證服務(wù)，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠。
預(yù)防性維護(hù)(PM)：提供每年兩次的定期預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，包括儀器性能檢測、清潔保養(yǎng)、部件更換等，有效延長儀器使用壽命。PM服務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行，并附詳細(xì)維護(hù)報告。
操作培訓(xùn)：每年提供一次免費上門儀器操作培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于2整天，幫助用戶熟練掌握儀器操作技巧和維護(hù)知識。
全面維保服務(wù)范圍
上海隱智的維修維保服務(wù)覆蓋實驗室常用分析儀器的核心部件，具體包括：
質(zhì)譜系統(tǒng)：完整維保質(zhì)譜主機，包括分子渦輪泵、電路板、離子源等關(guān)鍵部件。定期進(jìn)行Q1、Q3靈敏度測試，確保質(zhì)譜性能穩(wěn)定。
液相色譜系統(tǒng)：全面維護(hù)液相主機，包括泵、自動進(jìn)樣器、柱溫箱和系統(tǒng)控制器等組件。檢查泵壓力穩(wěn)定性，清潔單向閥，確保液相系統(tǒng)運行正常。
輔助設(shè)備：維護(hù)機械泵、控制電腦等配套設(shè)備。定期更換機械泵油，清潔散熱風(fēng)扇，防止設(shè)備老化。
公司還提供年度消耗品更換服務(wù)，包括機械泵油、噴霧針、PPEK管、液相自動進(jìn)樣器進(jìn)樣針和針座等必須定期更換的耗材。所有消耗品和更換零件需由用戶提供。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
上海隱智建立了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)流程體系，確保每項維修維保工作都能高質(zhì)量完成：
快速響應(yīng)機制
1小時內(nèi)電話響應(yīng)：接到報修后，技術(shù)支持團(tuán)隊將在1小時內(nèi)通過電話與用戶聯(lián)系，初步診斷問題。
次日上門服務(wù)：如需現(xiàn)場維修，工程師將在報修確認(rèn)后的第二天上門服務(wù)，包括周六。
跨區(qū)域支持：公司在上海、武漢、長沙、蘇州、深圳等地設(shè)有工程師團(tuán)隊，可快速響應(yīng)不同地區(qū)的服務(wù)需求。
預(yù)防性維護(hù)(PM)標(biāo)準(zhǔn)流程
上海隱智的預(yù)防性維護(hù)服務(wù)按照10步標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行：
液質(zhì)聯(lián)用儀專項維護(hù)
針對液質(zhì)聯(lián)用儀，公司提供更專業(yè)的維護(hù)服務(wù)：
液相部分維護(hù)：檢查并清潔單向閥，檢測泵壓力穩(wěn)定性，檢查自動進(jìn)樣器制冷功能，更換針和針座。
質(zhì)譜部分維護(hù)：清潔離子源，檢查加熱功能，進(jìn)行質(zhì)量校準(zhǔn)和靈敏度測試。
計算機系統(tǒng)優(yōu)化：刪除臨時文件，進(jìn)行磁盤碎片整理，提升系統(tǒng)運行效率。
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